Politique de confidentialité

Chez Wazeyi, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

Wazeyi est une plateforme de livraison locale opérant en République du Bénin. En utilisant notre application mobile ou notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données fournies par vous

• Informations de compte : nom complet, adresse email, numéro de téléphone
• Photo de profil : si vous choisissez d'en ajouter une
• Adresses de livraison : adresses de collecte et de livraison que vous saisissez
• Informations commerciales : nom du commerce, type d'activité, adresse (pour les comptes Commerce)
• Informations véhicule : type de véhicule, plaque d'immatriculation (pour les comptes Livreur)

Données collectées automatiquement

• Données de localisation : position GPS en temps réel (livreurs en service), coordonnées des points de collecte et livraison
• Identifiants d'appareil : jetons de notification push (Firebase Cloud Messaging) pour l'envoi de notifications
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services de livraison
• Mettre en relation expéditeurs et livreurs
• Calculer les frais de livraison en fonction de la distance
• Envoyer des notifications sur le statut de vos livraisons
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Améliorer l'expérience utilisateur et résoudre les problèmes techniques

Vos données de contact (nom et téléphone) sont partagées avec les livreurs uniquement dans le cadre d'une livraison en cours, afin de faciliter la collecte et la remise du colis.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques : hébergement serveur, Google Maps (cartographie), Firebase (notifications push)
• Autorités compétentes : si la loi l'exige ou sur décision de justice

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vous disposez d'un délai de 30 jours pour le récupérer en vous reconnectant. Passé ce délai, vos données personnelles seront définitivement anonymisées et supprimées, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver par la loi (historique des transactions, par exemple).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée par jeton (token) avec vérification par email
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Accès restreint aux données par rôle

Conformément à la loi béninoise (Loi n°2017-20 portant Code du numérique), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données et de votre compte
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@wazeyi.com.

Wazeyi n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Notre application utilise les services tiers suivants :

• Google Maps : pour la cartographie et le calcul d'itinéraires
• Firebase Cloud Messaging (Google) : pour l'envoi de notifications push
• Google Sign-In : pour la connexion via un compte Google (optionnel)

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification significative, nous vous en informerons via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

• Email : support@wazeyi.com
• Téléphone : +229 01 62 80 21 54
• Pays : République du Bénin